下单时填写什么
填写可用的电子邮箱,选择购买数量,并设置单独的订单查询密码。请不要使用邮箱密码、Apple 账户密码或常用账户密码作为查询密码。提交前核对商品名称、地区、数量和总金额。
付款完成后的交付位置
付款成功后,订单会进入待发货状态;商家填写交付资料后,你可以在订单详情中查看。付款后返回商城即可查看,也可以从页面顶部“查询订单”进入。请保存订单号和查询密码,浏览器记录只是一项方便查找的辅助功能。
三种查询方式
1. 订单号:输入订单号与查询密码。
2. 邮箱:使用下单邮箱与对应的查询密码,查看最近匹配的订单。
3. 本机记录:选择此浏览器保存的订单号,再核验查询密码。
看懂订单状态
“等待付款”表示网站尚未确认到账;“已付款·待发货”表示商家正在处理;“已付款·已发货”可以查看资料;“订单已过期”需要重新下单;“已付款·待人工处理”请保留支付记录并联系客服。不要因为页面没有立即刷新就重复支付。
查询不到订单时
检查邮箱拼写、订单号是否完整,以及是否把商品密码误填成查询密码。若付款已完成但查询失败,向客服提供订单号、金额、付款时间与遮挡敏感信息的账单截图。
收到资料后
按商品说明及时核对内容。售后范围和时限以购买时的说明为准。请勿公开分享账号资料、兑换码或订单查询密码。

